返金ポリシー
※ POBアパレルは限定生産品のため、お客様都合による返品・交換には対応しておりません。サイズ等は商品ページのサイズ表をよくご確認の上ご注文ください。
返品・交換を承る場合
以下の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。
- 商品に明らかな初期不良・破損がある場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合(誤送品)
- 配送中の事故による著しい損傷がある場合
返品・交換を承れない場合
- お客様都合によるサイズ・カラーの変更
- 商品到着後7日を超えてのご連絡
- 一度使用・洗濯された商品
- タグ・付属品が取り外された商品
- セール・限定ドロップ商品
返品・交換の手順
① 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。不良箇所の写真を添付してください。
② 確認後、返送先住所をご案内します。
③ 商品到着確認後、交換品の発送または返金処理を行います。
④ 返金はご注文時の決済方法に応じて処理します(クレジットカードは3〜10営業日)。
返送時の送料
当店の過失(初期不良・誤送品)の場合:当店負担
お客様都合の場合:対応不可